售后服务与保修承诺书 

多年来，我司一直致力于全国各地区解决方案的供应商，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：

一、质量保证

　　我公司保证向需方提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我司保证提供的技术是完整、清楚和正确的。

二、质量保证措施

1、 公司设有独立的售后服务部，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。

2、 24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询。全天24小时提供技术服务。

3、 如在24小时内无法解决问题，我们将免费提供备件。

4、 每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。

5、 不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。

三、售后服务承诺书

1、于正常使用的状况下发生故障，自购买日期起享受六年保修服务。

2、属于自然消耗品者，则不列入保修服务之范围。

3、如有下列情形之一者，虽在保修服务范围之内变须酌收服务费。

  1、因使用不当或天灾、水灾、气候、雷击、虫鼠害所导致之损坏或故障。

  2、自行检修、改装或不当之移动、运送、落下所导致之损坏或故障。

  3、故障原因系发生在机体心外者。（如插错电源）

  4、若超过保修期限而需要更换零件时，则依本​公司服务 零件保修价目表收费。如无相同零件可更换时，本公司得心现行生产商品零件代用修理。

  5、顾客在需要服务时，请自行将产品送到本公司，并向服务人员出示保修书。

手机：+86 13826147627  

固话：+86 20 32226682

传真：+86 20 32226699

邮箱：sales@vtech-gz.com

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